De voorwaarden van Rakoo in gewone taal

Waarom we deze regels helder houden

Rakoo richt zich op spelers in Nederland die willen weten waar ze aan toe zijn voordat ze storten. In deze markt houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op online kansspelen en beheert zij het CRUKS-register. Wij noemen de KSA hier als de toezichthouder die deze markt reguleert, niet als de partij die aan Rakoo een vergunning heeft verleend. Welke licentie op Rakoo van toepassing is en onder welke juridische entiteit de site draait, staat in de footer van rakoocasino.com. Controleer die gegevens altijd voordat je een account aanmaakt.

Wie mag een account openen

Spelen bij Rakoo is voorbehouden aan personen van 24 jaar en ouder. Bij registratie vragen we om je volledige naam, geboortedatum en een geldig e-mailadres. Voordat je kunt uitbetalen, verifiëren we je identiteit met een kopie van een identiteitsbewijs en, waar nodig, een bewijs van je bankrekening of walletadres. Per persoon is één account toegestaan. Dubbele accounts, gedeelde accounts binnen een huishouden of accounts op naam van iemand anders worden geblokkeerd zodra we dit vaststellen, inclusief eventueel tegoed.

Stortingen en uitbetalingen

Je stort en neemt op via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut of cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. iDEAL is voor Nederlandse spelers meestal de snelste weg naar je geld terug, omdat uitbetalingen dan rechtstreeks naar je eigen bankrekening gaan. Bij cryptobetalingen gebruik je de wallet waarmee je ook hebt gestort: uitbetalen naar een ander adres of een andere betaalmethode dan waarmee je hebt gestort, is niet mogelijk. Verwerkingstijden verschillen per methode en per verificatiestatus van je account. Bedragen worden altijd in euro weergegeven op je accountoverzicht, ook wanneer je in crypto stort.

Heb je een vraag over een storting of een uitbetaling die langer duurt dan verwacht? Onze Nederlandstalige klantenservice is dag en nacht bereikbaar via livechat en e-mail en kan de status van je transactie voor je opzoeken.

Bonusvoorwaarden in het kort

Rakoo biedt nieuwe spelers een welkomstpakket met free spins op geselecteerde slots. De exacte bedragen, doorspeeleisen en geldigheidsduur staan altijd bij de bonus zelf en op de Bonus pagina. T&Cs apply: bonussen zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en gebonden aan een minimumleeftijd van 24 jaar. Wie meerdere accounts aanmaakt om een bonus dubbel te claimen, verliest het recht op zowel de bonus als de bijbehorende winst. Lees de specifieke voorwaarden per actie voordat je een stortingsbonus activeert, want doorspeeleisen en toegestane spellen kunnen per promotie verschillen.

Verantwoord spelen en zelfuitsluiting

Gokken blijft een vorm van vermaak, niet een manier om inkomen te genereren. Rakoo controleert de leeftijd van elke speler bij registratie en biedt tools om je speelgedrag te beheren, zoals stortingslimieten, tijdslimieten en tijdelijke of permanente zelfuitsluiting. Kom je moeilijk uit een speelpatroon of vraag je je af of je grip kwijt bent? Neem dan contact op met Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/, of bekijk het aanbod van AGOG via https://www.agog.nl/. Meer over onze eigen tools en instellingen lees je op Verantwoord Spelen.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer regelgeving verandert, wanneer we nieuwe betaalmethoden toevoegen of wanneer we processen rond verificatie of uitbetalingen bijstellen. Ingrijpende wijzigingen communiceren we via e-mail of een melding op je accountpagina. Blijf je actief spelen na een wijziging, dan gaan we ervan uit dat je de aangepaste voorwaarden accepteert. Raadpleeg bij twijfel altijd de laatste versie op de site en niet een eerder opgeslagen exemplaar.

• Minimale leeftijd: 24 jaar, gecontroleerd bij registratie en verificatie
• Eén account per speler, geen gedeelde of dubbele accounts
• Storten en opnemen via dezelfde methode, in euro weergegeven
• Bonussen altijd onder T&Cs apply, doorspeeleisen per actie te checken op de bonuspagina
• Zelfuitsluiting en limieten instelbaar via je accountinstellingen of via Loket Kansspel en AGOG

Meer weten voordat je begint? Bekijk de Bonus pagina voor de actuele welkomstactie, Betaalmethoden voor details per stortingsoptie, of Verantwoord Spelen voor onze tools rond limieten en zelfuitsluiting. Klaar om te beginnen? Maak je account aan via Registreren.